NUOVE INDICAZIONI PER LE COMUNICAZIONI CON LA SCUOLA - 10.09.2026

Care studentesse, cari studenti,

Siamo una Scuola di lavoro interiore, sviluppo dell’essere umano e crescita spirituale. Proprio per questo riteniamo importante che anche il modo in cui comunichiamo sia semplice, ordinato e rispettoso del tempo, degli spazi e dei ruoli di ciascuno.

Negli ultimi tempi abbiamo ricevuto molte richieste rivolte direttamente a noi per questioni che possono essere gestite tranquillamente dalla segreteria. Per questo desideriamo introdurre alcune indicazioni che ci permettano di mantenere una comunicazione più chiara e, allo stesso tempo, di proteggere il nostro spazio personale e il tempo dedicato all’insegnamento, alla preparazione dei percorsi e al lavoro della Scuola.

La segreteria è attiva dal lunedì al venerdì e rappresenta il riferimento principale per tutte le comunicazioni organizzative. Per informazioni riguardanti corsi e percorsi, iscrizioni, costi, pagamenti, piattaforme online, accessi, materiali, date, orari, seminari, logistica e aspetti amministrativi, chiediamo quindi di scrivere esclusivamente via e-mail alla segreteria.

Precisiamo che la segreteria non effettua colloqui telefonici. Tutte le comunicazioni con la segreteria avvengono esclusivamente tramite e-mail. Questa modalità ci permette di mantenere le richieste chiare, sintetiche e facilmente verificabili, evitando lunghe conversazioni telefoniche che spesso finiscono per spostarsi su questioni personali o su argomenti che non riguardano direttamente l’informazione richiesta.

La funzione della segreteria è fornire informazioni precise, pratiche e organizzative, non intrattenere colloqui personali o affrontare problematiche individuali. Per questo vi chiediamo, quando scrivete, di formulare la richiesta nel modo più chiaro e sintetico possibile, così da poter ricevere una risposta altrettanto precisa.

Per questo tipo di richieste non è necessario parlare direttamente con Roberto o Eleonora. La segreteria dispone delle informazioni necessarie e ha proprio il compito di accompagnare gli studenti negli aspetti pratici e organizzativi.

Il contatto diretto con noi rimane naturalmente possibile quando esiste una reale necessità legata al percorso personale, a una situazione particolare o a una questione che non può essere affrontata dalla segreteria. In questi casi chiediamo però di non telefonare direttamente, ma di inviare prima una richiesta scritta, spiegando brevemente il motivo del colloquio. Valuteremo quindi se sia opportuno fissare un appuntamento telefonico o un incontro.

Può esserci anche qualche eccezione per una persona nuova che, prima di iniziare un percorso importante, senta la necessità di un breve contatto personale per conoscerci meglio, chiarire alcuni aspetti essenziali e comprendere se la nostra Scuola sia adatta a lei. Anche in questo caso il contatto verrà comunque concordato preventivamente.

Un’altra indicazione importante riguarda gli incontri e i seminari dal vivo. Durante il lavoro in presenza non vengono normalmente svolti colloqui individuali, consulenze personali o altre attività parallele. Quando lavoriamo dal vivo, il tempo viene dedicato al lavoro dal vivo. Colloqui e consulenze, quando realmente necessari, verranno quindi organizzati separatamente e svolti online, previo appuntamento. Questo ci permette di utilizzare al meglio il tempo degli incontri, mantenere continuità nel lavoro e non mescolare attività differenti. Potranno esserci soltanto rare eccezioni, valutate di volta in volta quando esista una reale necessità.

Questa organizzazione non nasce dal desiderio di creare distanza, ma dalla necessità di stabilire confini sani e ruoli chiari. Essere disponibili non significa essere continuamente reperibili, così come comunicare non significa necessariamente avere sempre bisogno di un contatto telefonico. Una relazione corretta con una Scuola implica anche imparare a utilizzare il canale appropriato per ogni necessità.

La maggior parte delle domande pratiche può essere risolta rapidamente attraverso una semplice e-mail. In questo modo i colloqui personali possono rimanere riservati alle situazioni nelle quali il confronto diretto ha realmente un valore e una funzione, mentre il tempo della segreteria e degli insegnanti può essere utilizzato per il lavoro per cui la Scuola esiste.

Vi ringraziamo quindi per la collaborazione e per aiutarci a mantenere una comunicazione ordinata, rispettosa ed efficace.

Per informazioni organizzative, amministrative e tecniche: accademia.mes@gmail.com

Un caro saluto,

Roberto Potocniak
Eleonora Benzi